Política de Envíos

En Godisen trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Actualmente realizamos envíos a:

• España peninsular.

• Islas Baleares.

• Islas Canarias.

• Unión Europea.

Los pedidos realizados desde zonas a las que no realizamos envíos no podrán ser procesados.

2. Plazos de preparación y envío

Los pedidos se preparan y procesan normalmente en un plazo de 1-3 días laborables desde la confirmación del pedido.

Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de: 4-9 días laborables

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a Godisen, como retrasos del transportista, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, festivos o incidencias logísticas.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

Las tarifas actuales son: 0€ (envío gratuito)

Los gastos de envío pueden variar dependiendo del destino, peso o características del pedido.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando este servicio esté disponible.

Podrás utilizar el número de seguimiento proporcionado para consultar el estado de tu envío a través de la empresa de transporte correspondiente.

5. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control.

Si tu pedido presenta un retraso significativo, puedes contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: contact.godisen@gmail.com
Teléfono: 651804180

Nuestro equipo revisará el estado del envío y te proporcionará la información disponible.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa durante el proceso de compra.

Si se proporciona una dirección incorrecta o incompleta y esto provoca que el pedido no pueda ser entregado, los costes derivados de un nuevo envío podrán ser responsabilidad del cliente.

Una vez realizado el pedido, si necesitas modificar la dirección de entrega, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. No podemos garantizar que sea posible modificarla una vez que el pedido haya sido enviado.

7. Pedido no recibido

Si el seguimiento indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comprobar primero si ha sido recibido por otra persona en la dirección indicada o si el transportista lo ha dejado en un punto de recogida.

Si sigues sin localizarlo, contacta con nosotros para que podamos ayudarte a gestionar la incidencia con la empresa de transporte.

8. Productos dañados durante el transporte

Si recibes un paquete aparentemente dañado, recomendamos comprobar el estado del producto lo antes posible.

Si el producto ha sufrido daños durante el transporte, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas, indicando el número de pedido y adjuntando fotografías del embalaje y del producto.

Analizaremos el caso y te indicaremos los pasos a seguir.

9. Pedidos internacionales

Los posibles impuestos, aranceles, tasas de importación u otros costes aplicables en el país de destino podrán ser responsabilidad del cliente cuando corresponda.

10. Contacto

Si tienes cualquier duda relacionada con el envío de tu pedido, puedes contactar con nosotros:

Godisen
Correo electrónico: contact.godisen@gmail.com
Teléfono: 651804180
Dirección: Álvaro Alonso Bezano 4, 06473 Villagonzalo, Badajoz, España

Estaremos encantados de ayudarte.