Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 2 de septiembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El presente sitio web, disponible en https://godisen.com/, es gestionado por Godisen.

Datos de contacto:

2. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Godisen, así como la compra de los productos ofrecidos a través de la tienda online.

Al navegar por el sitio web o realizar una compra, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas que puedan resultar aplicables, incluyendo nuestra Política de Privacidad, Política de Cookies, Política de Envíos y Política de Devoluciones.

Si el usuario no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.

3. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

Queda prohibido utilizar el sitio web:

  • Para realizar actividades ilícitas o fraudulentas.

  • Para infringir derechos de terceros.

  • Para introducir virus, malware u otros elementos que puedan perjudicar el funcionamiento del sitio web.

  • Para intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información de Godisen o de terceros.

  • Para utilizar la información o contenidos de la web con fines contrarios a la legislación aplicable.

Godisen podrá limitar o suspender el acceso al sitio web cuando exista un uso fraudulento, ilícito o contrario a estos Términos y Condiciones.

4. PRODUCTOS

Godisen comercializa accesorios y productos destinados principalmente a animales de compañía.

Las características, fotografías, colores, medidas y descripciones de los productos se muestran de la forma más precisa posible.

No obstante, pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas en la web y el producto recibido debido, entre otros factores, a la configuración de la pantalla del dispositivo del usuario o a las características de fabricación del producto.

Godisen podrá modificar, sustituir o retirar productos de la tienda en cualquier momento.

Estas modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo que exista un error manifiesto o una circunstancia que impida legalmente su cumplimiento.

5. PRECIOS

Los precios de los productos serán los indicados en la tienda online en el momento de realizar el pedido.

Los precios incluyen los impuestos que sean legalmente aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, cuando sean aplicables, se mostrarán antes de finalizar la compra.

Godisen se reserva el derecho a modificar los precios de los productos en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.

En caso de existir un error manifiesto en el precio de un producto, Godisen podrá ponerse en contacto con el cliente para informarle del error y ofrecerle la posibilidad de confirmar nuevamente el pedido al precio correcto o cancelarlo.

6. REALIZACIÓN DE PEDIDOS

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos que desea adquirir y completar correctamente los datos solicitados durante el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá revisar y modificar los datos introducidos.

Una vez realizado el pedido, Godisen enviará una confirmación al correo electrónico proporcionado por el cliente.

La confirmación del pedido supone la aceptación de la compra por parte de Godisen, salvo que exista una causa justificada que impida su aceptación o cumplimiento.

Godisen podrá rechazar o cancelar un pedido cuando existan circunstancias excepcionales, como errores manifiestos de precio, problemas de disponibilidad, indicios de fraude o imposibilidad de realizar la entrega.

En caso de cancelación después del pago, el importe correspondiente será reembolsado al cliente mediante el mismo medio de pago utilizado, salvo que se acuerde expresamente otro método.

7. FORMAS DE PAGO

Los medios de pago disponibles serán los que se indiquen durante el proceso de compra.

Los pagos podrán ser gestionados mediante Shopify y/o proveedores externos de servicios de pago.

Godisen no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias cuando el pago es procesado por un proveedor externo.

El cliente garantiza que dispone de autorización para utilizar el medio de pago empleado.

8. ENVÍOS Y ENTREGA

Los pedidos serán enviados a las zonas de entrega disponibles indicadas en la tienda online.

Los plazos y condiciones de entrega se encuentran detallados en nuestra Política de Envíos.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas al control de Godisen, como retrasos de las empresas de transporte, incidencias logísticas, condiciones meteorológicas o circunstancias extraordinarias.

El cliente deberá proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Godisen no será responsable de retrasos ocasionados por datos de entrega incorrectos proporcionados por el cliente.

Cuando el pedido sea entregado a una empresa de transporte, el cliente podrá recibir información de seguimiento cuando dicho servicio esté disponible.

9. DERECHO DE DESISTIMIENTO

De acuerdo con la normativa aplicable a los consumidores de la Unión Europea, el cliente dispone, con carácter general, de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificar su decisión.

Para ejercer este derecho, el cliente deberá comunicarlo a Godisen dentro del plazo correspondiente a través de:

Email: contact.godisen@gmail.com

Los productos deberán ser devueltos dentro del plazo legal aplicable y, salvo que corresponda otra cosa por ley o por las condiciones de la devolución, el cliente será responsable de los costes directos de devolución.

El producto deberá devolverse en un estado adecuado, teniendo en cuenta que el consumidor únicamente responderá de la disminución de valor que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento del producto.

El derecho de desistimiento podrá estar sujeto a las excepciones previstas legalmente para determinados productos.

Para obtener información detallada sobre el procedimiento, consulte nuestra Política de Devoluciones.

10. REEMBOLSOS

Cuando corresponda realizar un reembolso, Godisen lo efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la compra, salvo que se acuerde expresamente otro método.

En los casos de desistimiento, el reembolso se realizará dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Godisen podrá esperar a recibir los productos devueltos o a que el cliente proporcione una prueba de que han sido enviados antes de realizar determinados reembolsos, cuando la legislación aplicable así lo permita.

Los gastos de envío y devolución se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y nuestra Política de Devoluciones.

11. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES

Los productos vendidos por Godisen cuentan con las garantías legales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores aplicable.

Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado, incorrecto o que no se corresponda con lo comprado, deberá ponerse en contacto con Godisen a través de:

contact.godisen@gmail.com

Se podrá solicitar información o fotografías del producto y del embalaje para poder gestionar correctamente la incidencia.

Cuando corresponda, Godisen ofrecerá la solución prevista legalmente, que podrá incluir reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato, según las circunstancias y la normativa aplicable.

12. RESPONSABILIDAD

Godisen adoptará las medidas razonables para mantener el correcto funcionamiento del sitio web.

No obstante, no se garantiza que el sitio web esté disponible de forma permanente o libre de errores, especialmente cuando existan causas técnicas, de mantenimiento o circunstancias ajenas al control de Godisen.

Nada de lo establecido en estos Términos y Condiciones limitará los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores ni excluirá las responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

13. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, vídeos, elementos de diseño y demás materiales, son propiedad de Godisen o se utilizan con la correspondiente autorización.

Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o utilización de dichos contenidos con fines comerciales sin autorización previa, salvo cuando la legislación permita expresamente dicha utilización.

14. OPINIONES Y CONTENIDO DE LOS USUARIOS

Cuando el sitio web permita a los usuarios publicar opiniones, comentarios u otros contenidos, el usuario será responsable de que dicho contenido sea lícito y no infrinja derechos de terceros.

No se permitirá la publicación de contenido ilegal, ofensivo, discriminatorio, fraudulento, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual o privacidad.

Godisen podrá retirar aquellos contenidos que incumplan estas condiciones o la legislación aplicable.

15. ENLACES A TERCEROS

El sitio web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Godisen no controla necesariamente dichos sitios web ni es responsable de sus contenidos, políticas o condiciones de uso.

La existencia de un enlace no implica que Godisen recomiende o respalde necesariamente el contenido o los servicios ofrecidos por terceros.

16. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Para obtener información sobre los datos que recopilamos, las finalidades del tratamiento, los derechos de los usuarios y otros aspectos relacionados con la privacidad, consulte nuestra Política de Privacidad.

17. COOKIES

El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, analizar el uso del sitio web y, cuando corresponda y exista la base legal necesaria, realizar medición y publicidad.

18. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

Godisen podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario, por ejemplo, debido a cambios en la legislación, en los servicios ofrecidos o en el funcionamiento de la tienda.

La versión vigente será la publicada en esta página.

Las modificaciones no afectarán a los pedidos realizados antes de su entrada en vigor, salvo cuando resulte necesario por obligación legal.

19. NULIDAD PARCIAL

Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones fuera declarada ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la medida permitida por la legislación y se considerará separada del resto de las condiciones.

La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará a la validez de las restantes.

20. LEGISLACIÓN APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y por la normativa de protección de consumidores que resulte aplicable.

En caso de conflicto, las partes intentarán resolverlo de forma amistosa.

Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, se respetarán en todo caso las normas imperativas que le resulten aplicables, incluyendo las relativas a competencia judicial y protección de consumidores.

El consumidor podrá acudir a los organismos de consumo correspondientes y ejercer los derechos que le reconozca la legislación aplicable.

21. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos o servicios, puede contactar con Godisen mediante:

Godisen
Álvaro Alonso Bezano 4
06473 Villagonzalo, Badajoz
España

Email: contact.godisen@gmail.com
Teléfono: 651804180

Sitio web: https://godisen.com/